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Missão da organização: por que isso é tão importante?

Diversas expressões costumam ser utilizadas para definir uma empresa: missão, objetivo, função ou responsabilidade social, identidade institucional, entre outras. São muitas as expressões, mas elas costumam se referir a um mesmo aspecto: o resultado que deve ser produzido pela organização para a sociedade. Mas por que a missão de uma empresa é algo tão importante?

Inicialmente, a missão da empresa constitui o aspecto mais adequado para definir ou delimitar uma empresa específica. A definição da missão de uma empresa possibilita identificar com clareza quais são os tipos de trabalhos a serem realizados nela. Em última instância, a missão auxilia – e muito! – aos gestores da empresa tomarem decisões: “se algo é coerente com a missão da empresa, vamos fazer!”, “se algo não for relacionado a missão da empresa, talvez valha a pena deixar para lá!”.

Outro aspecto que faz da missão da empresa algo tão fundamental é que ela contribui para identificar quantos e quais devem ser os colaboradores da empresa e, principalmente, identificar ou propor aquilo que necessita ser feito por cada colaborador em seu cotidiano de trabalho. Afinal de contas, como seria possível definir o que cabe a cada colaborador fazer se não é claro o que deve ser produzido por meio de seu trabalho? E como definir o que deve ser produzido por meio do trabalho de cada colaborador se não é claro qual a missão da empresa?

Disso tudo decorre a importância de haver clareza, por parte de todos os colaboradores da empresa, daquilo que necessita ser produzido por ela. Em outras palavras, é necessário ter clareza da missão da organização para haver clareza do trabalho de cada colaborador. E aí, sua empresa tem clareza a respeito do resultado que cabe a ela produzir? Qual a missão da sua empresa?

Gostou? Para as próximas semanas, alguns tópicos que abordaremos envolverão as seguintes perguntas:

  1. Você sabe qual a distinção entre “atividade” e “função de uma atividade” e por que isso é tão importante para sua empresa? Clique aqui e confira!
  2. Quais são os critérios a serem utilizados para você propor qual é a missão de sua empresa? E quais as implicações desses critérios?
  3. Quais são os critérios que necessitam ser utilizados para avaliar programas de treinamento e desenvolvimento?

Abraço a todos,

Gabriel Gomes de Luca, doutor em psicologia e consultor da N1 Tecnologia Comportamental.

 

[box type=”info”] Quer ler mais textos sobre missão de organizações? Aqui seguem algumas sugestões de referências:

Botomé, S. P. & Kubo, O. M. (2002) Responsabilidade social dos programas de Pós-graduação e formação de novos cientistas e professores de nível superior. Interação em Psicologia, 6(1), p. 81-110.

De luca, G. G.; Botomé, S. S. & Botomé, S. P. (2013) Comportamento constituinte do objetivo da universidade: Formulações de objetivos de uma instituição de ensino superior em depoimentos de chefes de departamento e coordenadores de cursos de graduação. Acta comportamentalia, 21(4), 459-480.

Kaufman, R. A. (1977) Evaluaciones de necesidades: internas y externas. Revista de Tecnología Educativa, 3(1), 84-91.[/box]